Escalon시는 상원 법안 998호(Senate Bill No. 998, SB998)에 따라 주거용 수도 공급 서비스 중단 정책(Policy on Discontinuation of Residential Water service)에서 몇 가지를 변경했습니다. 아래 변경된 요금 청구 주기가 나와 있습니다.

스페인어, 중국어, 한국어, 타갈로그어, 베트남어 번역본은 밑의 링크에서 이용하실 수 있습니다.

www.cityofescalon.org/government/departments/utilities/water_service_discontinuation_policy/utility_billing_changes__f_a_q_s

	이전 정책	신규 정책
기한	수도 요금 납부 기한은 짝수 달 1일이었습니다 (2월, 4월, 6월, 8월, 10월, 12월).	수도 요금 납부 기간은 청구서 발송 후 칠(7) 일 이내입니다.
연체료	납부기한 칠(7) 영업일 후에 연체료를 적용했습니다.	단수 약 삼(3) 주 전에 연체료를 적용할 예정입니다.
단수 전 절차	납부 기한 다음날 우편으로 알림을 발송했습니다.	계속해서 납부 기한 다음날 우편으로 알림을 발송할 예정입니다.
	단수 오(5) 일 전 및 24시간 전 우편, 전화, 문자(해당하는 경우)로 거주자에게 알림을 발송했습니다.	단수 십오(15) 일 전에 우편/전화/문자로 거주자/입주자에게 알림을 발송할 예정입니다.
		거주자는 단수 칠(7) 일 전 현관문 부착물/전화/문자로 알림을 받습니다.
		7일 전 알림을 받지 못한 거주자에게는 단수 사십팔(48) 시간 전 전화/문자, 현관문 부착물로 알림을 발송할 예정입니다.
	연체액이 있으며 납부 방식을 변경하지 않은 거주자는 납부 기한으로부터 약 15일 후 단수되었습니다.	연체액이 있으며 납부 방식을 변경하지 않은 거주자는 납부 기한으로부터 육십(60) 일 후 단수될 예정입니다.
납부 방식 변경 연장 할부 상환 납부 일정 변경	단수 전 납부 방식을 변경한 경우, 단수일로부터 추가 15일간 요금(연체료 포함) 납부를 허용했습니다.	거주자는 단수 48시간 전에 납부 방식 변경 요청을 제출하여 단수 이후 납부일을 연장해야 하며 시 관리자가 이를 검토해야 합니다.

자주 묻는 질문:

시에서 이렇게 변경한 이유는 무엇입니까?

Jerry Brown 전임 주지사는 2018년 말 단수 보호법(Shutoff Protection Act, 이하 "SB 998" "법")인 SB 998에 서명했습니다. 법의 목적은 수도 공급 중단 전 주거용 수도 서비스 이용 고객에게 절차적 보호 수단을 추가로 제공하는 것이었습니다.

이미 자동 이체 납부를 설정한 경우 변경할 것이 있습니까?

아니요. 시를 통해 자동 이체를 설정한 거주자는 계좌에서 변경할 것이 없습니다. 신규 정책은 연체료를 유발하지 않습니다.

우편 소인으로 시청이 수신했음을 증명할 수 있습니까?

우편 소인은 시청이 수신했음을 증명하지 않습니다.

온라인 뱅킹으로 납부할 경우 시청에서는 해당 날짜를 처리 날짜로 간주합니까?

아니요. 시청에서 수표를 받아야만 완납으로 인정합니다. 은행 수표 처리 후 미국 우정 공사(USPS)를 통해 시청이 받기까지 최대 십(10) 영업일이 걸릴 수 있습니다.

시에서 청구서 검토 또는 항소 중 수도 공급을 중단할 수 있습니까?

아니요. 시는 청구서 검토 또는 항소 중 단수할 수 없습니다.

수도 요금이 잘못되었다고 생각하는 경우 어떻게 항소해야 합니까?

거주자는 논란의 여지가 있는 청구서를 받고 오(5) 일 이내에 청구액에 관하여 불만을 제기하거나 조사를 요청할 수 있습니다. 청구서는 우편 발송 오(5) 일 후 또는 이메일 발송 후 즉시 고객이 받았다고 간주합니다.

거주자가 이용할 수 있는 납부 방식 변경 종류는 무엇입니까?

납부일 연장: 시에서 승인한 경우, 체납액 납부는 최초 납부 기한으로부터 육(6) 개월이 넘지 않는 기간까지 임시 연장될 수 있습니다. 해당 기간에 거주자는 차후 청구 기간 발생하는 모든 수도 공급 서비스 요금을 납부해야 합니다.

할부 상환: 시에서 승인한 경우, 체납액 납부는 시 관리자가 결정한 대로 십이(12) 개월이 넘지 않는 기간 이내에 할부 상환할 수 있습니다. 체납액은 할부 상환 기간 청구서 수로 나누며 이를 완전히 지급할 때까지 고객의 수도 공급 서비스 청구서에 추가됩니다. 해당 기간에 거주자는 차후 청구 기간 발생하는 모든 수도 공급 서비스 요금을 납부해야 합니다.

납부 일정 변경: 시에서 승인한 경우, 거주자는 시 관리자가 결정한 대로 변경된 납부 일정에 따라 십이(12) 개월이 넘지 않는 기간 이내에 체납액을 납부할 수 있습니다. 납부 일정이 변경되면 시가 정한 납부일과 겹치지 않는 주기의 일괄 납부가 가능할 수 있습니다.

납부 일정 변경에 관하여 자세한 정보가 필요하시면 www.cityofescalon.org/government/departments/utilities/water_service_discontinuation_policy에 방문하세요.

Utility Billing Changes/FAQ's

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